Es un hecho que las acciones del marketing digital son una herramienta clave para cualquier empresa, sin embargo, se debe contar con una buena estrategia digital o reivindicar la estrategia actual, para que las crisis venideras no nos tomen por sorpresa.

El impacto que el Covid-19 ha tenido en nuestro país, ha hecho que los negocios busquen una nueva forma de sobrevivir y ante este panorama, surgen dudas entre los emprendedores, tales como ¿qué puedo hacer para seguir vendiendo? ¿Cómo hago la retención de mis clientes? ¿qué tipo de acciones y contenido debo postear ahora?

Es aquí, donde contar con una estrategia nativamente digital, es de vital importancia para tu negocio, una de las metodologías que están tomando fuerza en el mundo digital es el Inbound Marketing, cuyos fundamentos te los resumimos aquí abajo:

Generar contenido que sean de interés para tu consumidor

Atraer y dar recursos que aporten algo a tus clientes, es una prioridad en todo momento, existen muchos recursos en los cuales puedes apoyar tu estrategia, webinars, e-books, cursos, descuentos, membresías, etcétera.

Mantén el contacto

Para continuar “enamorando” a tu cliente, debes seguir relacionándote con él, sin necesidad de anuncios pagados.

Hazlo sentir parte de tu marca

A través de emails mantenlo al tanto de lo que está pasando con tu marca, como descuentos o algún nuevo lanzamiento o promoción, para volverlos candidatos de compra.

Basate en los resultados

Al final de cada mes, estudia los resultados de tu estrategia, para entender y conocer lo que está funcionando y reforzar o mejorar esos puntos.

Esta metodología, trae consigo ventajas que puedes poner en marcha ante cualquier crisis, como la que estamos atravesando ahora.

El mantenernos resguardados en casa trajo consigo cambios en nuestras vidas, y nuestros hábitos de compra, no fueron la excepción; es por ello que como empresario, debes tener un sitio donde tus clientes puedan conocer tus productos para posteriormente comprarlos.

En los períodos de crisis, es ideal mantener la comunicación con tus clientes y hacerles sentir que te importan; ya sea a través de contenidos en tus redes sociales o vía mail.

En resumen, contar con una estrategia digital en cualquier temporalidad del año, incluso en una situación de crisis, es vital para tu empresa; para acercarte a tu cliente y saber sus inquietudes y deseos, así mismo para saber cómo abordarlo para hacerlo parte de tu marca.

Acércate a nosotros para que juntos trabajemos en una estrategia que se adecúe a las necesidades de tu negocio.

Nuestra experiencia nos ha enseñado que si nos reinventamos, todo se puede superar.

Estas acciones se vinculan directamente con la Responsabilidad Social Empresarial, de las instituciones que las ejecutan; pues buscan dar solución a una problemática que afecta a un grupo vulnerable.

Esta herramienta está sustentada por 3 sólidos pilares: La marca, la causa y las personas, si uno de estos no está bien determinado, la colaboración puede romperse, así como la confianza de los clientes.

El marketing con causa va más allá de una campaña, pues si se ejecuta bien, la causa se incorporará al ADN empresarial, creando un vínculo natural entre la empresa y la causa.

Aunque este concepto no es nuevo, con el desarrollo de las métricas en la era digital es posible acceder a estadísticas y datos en tiempo real. Como las siguientes:

•  64% de las personas encuestadas, están dispuestas a cambiar de marca y pagar un sobreprecio por un producto con causa
• 76% de las personas, cambiarían de marca por apoyar una causa
• 86% tiene una imagen positiva de una empresa con una causa social
• 47% compra un producto por ayudar a una causa
• 92% recomendaría una marca si esta está asociada con una causa

Es un hecho que las estrategias y hábitos de los consumidores han cambiado y es ahora cuando las marcas necesitan ser más receptivas sobre lo que sucede en el entorno, para crear satisfactores que le den al consumidor una sensación de bienestar, a través de su participación social y la ética en el mercado.

Si tienes una marca y no sabes cómo realizar una estrategia de marketing con causa, te dejamos unos tips con los cuales te será más fácil desarrollarla:

• Encuentra una causa que vaya de acuerdo con la filosofía de tu marca: Investiga e identifica un problema social que puedas apoyar.
• Escucha a tus clientes, empleados, proveedores y distribuidores: Son ellos los que conocen tu marca desde afuera y defenderán tu marca a capa y espada, además de ayudarte a elegir la mejor alianza.
• Elige el tipo de alianza a desarrollar: Donación con la compra, patrocinio, donación del cliente a partir de un intercambio.
• Desarrolla una estrategia de comunicación sólida: Atrae nuevo tráfico a tu sitio web y hazlos cercanos a tu marca, para que la mejor publicidad sea la de boca en boca y tengas mayor visibilidad.

Al implementar una campaña de marketing con causa, tu marca tendrá las siguientes ventajas ante la competencia:

1. Un mayor Número de ventas a largo plazo
2. La atracción de nuevos clientes
3. Mayor lealtad y confianza de tus consumidores

Los beneficios del marketing con causa van más allá de la imagen, pues a una marca que se involucra con una causa, se le adjuntan valores como fidelidad, credibilidad y reputación.

Actualmente las personas pasan alrededor de 8 horas en internet, de las cuales dedican 3 horas al uso de las redes sociales, razón por la que es importante que tu negocio esté visible en el mundo digital. Así que es momento de apostar por esta nueva forma de comunicación, para poder conectar con tus posibles usuarios.

Te compartimos algunas estrategias para iniciarte en el mundo digital:

1. Content marketing:

Es la planificación, creación y distribución de contenidos creativos y llamativos para tu audiencia, para después convertirlos en clientes.

2. Email marketing:

Contenido personalizado y asertivo para el cliente, sobre tu producto.

3. Posicionamiento SEO:

Su objetivo es crear tráfico hacia tu sitio web e incrementar la visibilidad de tu marca.

4. Ads en las redes sociales:

Gracias a la versatilidad de las redes cuentan con un amplio catálogo para hacerte visible en redes, con la finalidad de llegar a mayores prospectos.

5. E-commerce:

Su objetivo es la optimización de tu negocio, acercándolo a tus clientes hasta la comodidad de su casa, generando confianza y comodidad.

6. Video Marketing:

Esta estrategia tiene como fin cautivar a tu cliente a través de videos donde se hable del producto y sus beneficios

7. Bots: 

Son softwares programables para que realice por sí mismo acciones determinadas, sin la necesidad de la intervención humana, ayudando la comunicación de tu marca con los clientes.

8. Live streaming: 

Esta herramienta será tu aliada al crear engagement con tu público al sentirte más cercano ellos, por lo que mejorará tu número conversiones.

9. Inbound marketing:

El objetivo es guiar al contacto a través de su proceso de compra, mostrando pistas de tu producto a través de contenido relevante.

Es necesario que tengas tus objetivos claros y conozcas las necesidades de tu consumidor, para que elijas la o las mejores estrategias para alcanzarlos y lograr una mejor conexión con tus usuarios.

El éxito de los negocios en el mundo digital no es por obra de magia, es gracias a una buena estrategia de medios digitales y el conocimiento amplio de su prospecto.

Acércate a nosotros, te ayudaremos a crecer dentro del mundo digital.